이번 포스팅에서는 구글플레이 환불 방법에 대해서 알아보겠습니다. 구글플레이는 구글이 운영하는 온라인 애플리케이션 유통 서비스입니다. 쉽게 말해 안드로이드 OS에서는 구글플레이를 통해 앱을 설치하고 삭제, 구매, 환불이 모두 가능한데요.
구글플레이를 이용하다 보면, 구매 후 맘에 들지 않아 환불하는 경우도 있는데요. 그래서 오늘은 구글플레이 환불 방법에 대해서 핵심만 간단하게 알려드리려고 합니다. 포스팅을 끝까지 봐주세요.
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구글플레이 환불 방법 (48시간이 지나지 않은 경우)
구글플레이에서 구매한 지 48시간이 지나지 않은 상태에서 환불받는 방법은 생각보다 어렵지 않습니다. 우선 아래 버튼을 클릭해주세요.
구글플레이 홈페이지
프로필 사진 클릭하기
다음으로, 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭해주세요.
결제 및 정기 결제 클릭
프로필 사진을 클릭하면, 내 ply 활동, 할인혜택 등 다양한 메뉴가 뜨게 되는데요. 결제 및 정기 결제를 클릭해주세요.
예산 및 주문 내역 클릭
결제 및 정기결제 버튼을 클릭하면, 결제 수단, 정기 결제, 예산 및 주문 내역 이렇게 세 가지 메뉴가 뜨는데요. 오른쪽에 있는 예산 및 주문 내역을 클릭해주세요.
주문 내역 확인 후 문제 신고
예산 및 주문 내역을 클릭하면 이렇게 주문 내역 리스트가 뜨게 되는데요. 내가 환불하고 싶은 항목을 선택 후 오른쪽에 있는 문제 신고 버튼을 눌러주세요.
옵션 선택
문제 신고를 클릭하면 옵션을 선택하라는 메시지가 뜨게 되는데요.
문제 신고를 하는 이유(환불받고자 하는 이유)를 여기서 선택하면 된다고 생각하시면 편합니다. 옵션을 선택해주세요. 저는 실수로 구매함을 한 번 선택해 보겠습니다.
제출 클릭
옵션을 선택하면 위와 같은 창이 뜹니다. 오른쪽 하단에 있는 제출 버튼을 클릭해주세요.
환불요청 완료
확인 버튼을 누르면 환불 요청이 완료된 겁니다. 영업일 기준 1~4일 이내에 이제 구글플레이에 등록된 이메일을 통해 환불 요청에 대한 결과를 받아보실 수 있을 겁니다.
구글플레이 환불 방법 (48시간이 지난 경우)
지금까지는 48시간이 지나지 않았을 때 환불 요청하는 방법을 알려드렸는데요. 구글플레이에서 구매한 지 48시간이 지난 경우에는 어떻게 환불을 요청해야 하는지도 알려드리겠습니다.
우선 아래 버튼을 클릭하시고 구글플레이에 접속해주세요.
검색 버튼 클릭
환불받고 싶은 앱 검색
검색 버튼을 누르고 자신이 환불받고 싶은 앱을 검색해주세요. 저는 예시를 들기 위해 카카오톡을 검색해봤습니다.
앱 제목 클릭
검색 후 이렇게 앱이 뜨는데요. 아이콘이나 제목을 클릭해주세요.
앱 지원 – 지원 이메일 확인
클릭 후 스크롤을 밑으로 내리면, 앱 지원 코너가 있고 그 밑에 앱을 개발한 제작사의 전화번호, 지원 이메일, 주소 등이 뜨게 되는데요. 여기서 지원이메일을 확인하시고 복사해주세요.
이메일로 환불요청하기
이제 복사한 이메일 주소로 환불요청 글을 써서 보내면 됩니다. 환불요청을 하기 위해서는 환불을 원하는 이유와 현재 어떤 앱을 구매했는지 등 환불요청의 타당성을 분명히 밝히는 것이 중요합니다.
환불받고 싶은 계좌번호를 입력하는 것도 도움이 되겠죠. 이렇게 하면 아마도 환불을 받을 가능성이 높아질 겁니다.
구글플레이 환불 마무리
지금까지 구글플레이 환불 방법에 대해서 알아보고 정리해드렸습니다. 핵심적이고 중요한 내용만 짚어서 최대한 이해하기 쉽게 정리했기 때문에 이 글을 보시는 분들이 구글플레이 환불에 있어서 큰 어려움을 겪진 않을 거라고 생각됩니다.
제 포스팅이 많은 도움이 됐으면 좋겠습니다. 오늘은 이쯤에서 포스팅을 마치고 다음 포스팅으로 돌아오겠습니다. 감사합니다.
